十個你不可不知的項目管理問題

發布日期：2016-02-01來源：編輯：流水

[摘要]

　　 1、項目管理到底是在管什么?

　　 項目管理管的是人，是與項目有關的人，即項目相關方，包括資源供給方、需求方、執行方、聯辦方等等。

　　 項目管理有兩個關鍵詞，一是“系統”，另一是“控制”。項目管理是一項系統性工作，對每一個項目指標都要有適當的把控。

　　 每一個項目都有明確的目標，并有明確的項目范圍、質量、成本、時間、資源等指標來約束。項目執行前，項目方案已經將項目操作流程進行了明確的規范，項目預算也對項目的資源配置做了規定，整個項目中最大的變量因素就是項目相關方。

　　 2、如何把項目管理做得更有效?

　　 項目管理是一個比較寬泛的概念。項目管理是否有效，衡量指標包括成果指標與成效指標。成果指標即項目指標完成情況，成效指標即項目指標變化情況。

　　 “戴明環”是讓項目管理更有效的重要工具。開展“PDCA循環”，P(plan)計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定。D (do)執行。具體運作，實現計劃中的內容。C(check)檢查。總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A (action) 處理。對檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結，以免重現。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。

　　 3、項目管理實際運用中成效是什么?

　　 項目管理中，項目成效與項目成果相對應。

　　 項目成果是指項目中所設定的執行指標的實際完成量，即“量”的累積。項目成效一般就是項目實施后所產生的“質”的改變，對應的是需求方實際需求的滿足。

　　 例如，我們為一個需要居家照料的老人提供居家家政服務，項目中設定服務內容為掃地30次，即每日一次。我們執行此項目后，如果只執行了20次，那么這20次的工作即項目成果;如果我們20次的成果已經能夠保證老人家里整潔、干凈，老人對居家環境感覺滿意的話，那么，家庭環境的變化，老人心態的變化，就是本項目的實際成效了。

　　 4、項目管理主要內容里關于項目集成是怎樣的?

　　 項目集成管理又稱為項目整體管理、綜合管理，是項目管理中的一項綜合性和全局性的管理職能，是針對項目各專項管理的綜合協調所開展的一項系統性的管理工作。

　　 項目管理中制訂項目集成計劃有如下幾點作用：·

　　 指導項目實施的根本依據：在所有的項目計劃文件中，項目集成計劃是最主要的和第一位的項目管理依據性文件;·

　　 項目決策和項目假設前提條件的規定;

　　 激勵項目團隊士氣的武器;

　　 度量項目績效和進行項目控制的基準;

　　 項目相關利益主體之間溝通的基礎;

　　 統一和協調項目工作的指導件文件。

　　 5、項目進行中活動出現反彈，效果不明顯，這時如何控制質量?

　　 項目執行過程中，某項指標呈逆向增長的確是項目質量降低的依據。

　　 一般情況下，當指標逆向增長時，說明需求方的需求發生減弱或者變更，原有的解決方案解決不了新需求;另外，持續的同質化的服務也會產生邊際遞減效應，這就要求項目開展中，也要不斷的進行創新。

　　 6、與項目關聯的標準化流程與框架有哪些?

　　 基本的流程就是“PDCA循環”。

　　 在此基礎上可以做一下延伸，即“PCDCA”，P代表計劃，C代表前證即預演，D代表執行，C代表驗證、復盤，A代表優化執行。

　　 7、在項目管理中常遇到的風險因素有哪些，如何控制與應對?

　　 項目風險主要分為人為風險與自然風險。

　　 人為風險主要是在項目執行過程中，因為執行人員的個人原因而造成的風險，也包括其他項目相關方因為各種因素而發生變動，最終項目項目開展。自然風險一般是不可控因素。

　　 預防這樣的風險一般有四個步奏，第一即在計劃執行前要統一認識，達成共識;第二執行前要進行預演，并制定充分的風險預案;第三在執行過程中要留有記錄;第四在發生風險時需第一時間傳遞信息，以便決策者及時決策，采取相應措施。

　　 總之，應對風險需要有完善的工作計劃，充分的應對方案。

　　 8、如何進行創意項目的設計、優化?

　　 要有足夠的積累。條條大路通羅馬，聯通往羅馬的路有幾條都不知道，怎么去創新?在創新前必須有足夠的積累與認知，了解當前的情況與面臨的問題。

　　 清晰的掌握同類項目設計的邏輯關系與相關規則。了解通往羅馬的路一共有360條，每一條都是可以步行、可以跑步、可以坐車去。

　　 借鑒不同的問題解決思路來解決老問題就是創新。誰規定去羅馬就一定要走路，為何不坐飛機去羅馬?

　　 9、分享一個自己做過的完整項目的管理經驗?

　　 做項目前要進行項目指標的梳理，明確項目目標。然后，列出項目中所有的相關方清單，包括相關人員清單，相關事件清單，相關物資(預算)清單。

　　 之后就是進行規劃，整理執行計劃。配合計劃還有編寫具體的操作方案。

　　 剩下的就是執行，執行，執行。

　　 10、關于項目管理方面的書籍或其他資料可以推薦哪些?

　　 《執行》知道如何做事。做管理是需要經驗的，沒有經驗的人做管理就是笑話。要想做好管理，就得先會做事，不折不扣的的執行是會做事的基礎。學好管理，看懂，看透《執行》是關鍵

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