從2006年開始，中冶建工為了全面提高企業(yè)素質(zhì)，確立了建設(shè)學(xué)習型組織和創(chuàng)新型企業(yè)的管理目標。兩年來，管理目標的實施，對于全面提高企業(yè)的管理水平起到了積極的促進作用。在此結(jié)合施工企業(yè)的行業(yè)特點就如何建設(shè)學(xué)習型組織談一些體會。

　　什么是學(xué)習型組織

　　學(xué)習型組織理論的性質(zhì)。學(xué)習型組織理論是當今世界一個前沿的管理理論，既是一個宏觀的管理理論，也是一個認識層面的管理理論。了解學(xué)習型組織理論，首先要解決一個認識問題，就是學(xué)習型組織理論，很容易給我們造成一種錯覺，讓人感覺這是一種談?wù)搶W(xué)習意識和學(xué)習方法的學(xué)習理論，這是不準確的。學(xué)習型組織理論是在知識經(jīng)濟時代應(yīng)運而生的一種管理理論。這種管理理論的執(zhí)行者，既不是人事部門，也不是教育部門，而是最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)習型組織理論，作為一項前沿的管理理論，已經(jīng)滲透到社會的各個層面，正被越來越多的組織和企業(yè)、個人所接受并應(yīng)用。簡單來講，學(xué)習型組織理論不是專門用來談學(xué)習的理論，而是一種管理理論，是一個認識層次的理論。在知識經(jīng)濟的新時代，管理者個人及其企業(yè)要想生存發(fā)展，建立持久的競爭優(yōu)勢，就要具備比競爭對手學(xué)習得更快的能力。

　　學(xué)習型組織的特點。特點之一是工作學(xué)習化，學(xué)習工作化。所謂工作學(xué)習化，就是把工作的過程看成學(xué)習的過程。學(xué)習工作化，就是要求我們把學(xué)習視為一項必要的工作。要大力培育全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部知難而進的工作觀，敢于面對問題，研究問題，解決問題來推動工作，提高自己。特點之二是組織的學(xué)習。學(xué)習型組織除重視個人學(xué)習之外，還十分強調(diào)和重視組織和團隊的學(xué)習，因為團隊是從工作群體發(fā)展起來的，是學(xué)習型組織的基本工作單位和學(xué)習單位。特點之三是學(xué)后要有新行為。學(xué)習型組織非常強調(diào)新行為，學(xué)習的目的在于應(yīng)用，在于指導(dǎo)實踐。學(xué)習型組織的理念，要求我們必須樹立正確的學(xué)習觀，不但要重視學(xué)，還要重視習，習就是實踐。

　　學(xué)習型組織的管理特征

　　精簡與扁平化。精簡是整個世界發(fā)展的趨勢，對于學(xué)習型組織來講，最好的組織結(jié)構(gòu)是一種學(xué)習型的精簡結(jié)構(gòu)，精簡是在學(xué)習基礎(chǔ)上精簡?；痉椒梢愿爬閮删湓挘?ldquo;先乘后減，先事后人”。先乘后減是指在組織中開展各種學(xué)習活動，推進員工的學(xué)習，使每個員工掌握多種技能，一個人可勝任多個崗位，成為多面手，使員工的實際工作能力成倍增加。之后，企業(yè)從這些掌握多種技能的員工中再挑選優(yōu)秀的人選，進行組織結(jié)構(gòu)精簡。先事后人，是指首先將企業(yè)里的工作進行清理、分析、劃類。一般來講工作可劃分為三類，第一類是工作做得越多，企業(yè)發(fā)展越好;第二類是工作做的多與少，與企業(yè)發(fā)展無關(guān);第三類是工作做得越多，對企業(yè)發(fā)展阻礙越大。在分類的基礎(chǔ)上，除去二、三類工作，然后再精簡或轉(zhuǎn)崗與此相關(guān)的人員。我們所有項目和部門的崗位設(shè)置，都應(yīng)該應(yīng)用這個理論去設(shè)計和實施。扁平化就是指決策層與執(zhí)行層之間的中間層次、環(huán)節(jié)越少越好。企業(yè)要提倡把復(fù)雜問題簡單化。扁平化有利于解決決策和管理過程中的兩個重要問題，一是指令失真，二是信息反饋速度太慢。

　　按照精簡和扁平化理論，結(jié)合企業(yè)實際，公司原則上在各種體制的設(shè)置上，要不設(shè)或少設(shè)中間層次，最理想的是只有決策層和執(zhí)行層兩個層次。在我們的項目管理上，公司為什么要強制推行一級管理模式，理論依據(jù)就在這里。公司項目管理的“一體五制”，是我們項目管理必須認真貫徹落實的強制措施和要求。“一體五制”的貫徹落實，從當前來講，它的核心內(nèi)容一是一級管理，只有一級管理才能落實項目經(jīng)理責任制和項目成本核算制，一級管理是落實項目經(jīng)理責任制和項目成本核算制的體制保證。如果沒有一級管理作體制保證，項目經(jīng)理責任制就落不到實處。第二個核心內(nèi)容，就是招標制，招標制是堵塞各種管理漏洞,保護干部，消除各種腐敗現(xiàn)象的體制保證。我們強化推行生產(chǎn)要素采購的招標制，就是要用體制來保護我們的干部，堵塞各種管理漏洞，通過市場競爭，來選擇中標單位，樹立中冶建工的對外形象，使大量的合作伙伴聚集在我們周圍。

　　有彈性和不斷創(chuàng)新。所謂有彈性，就是適應(yīng)變化的能力。市場瞬息萬變，企業(yè)必須具有很強的適應(yīng)能力，適者生存。判斷一個組織是否具有很強的彈性，一般來講應(yīng)做到以下三點：第一，觀念更新，要能跟上形勢的變化，跟上發(fā)展的需要，跟上組織的要求。第二，戰(zhàn)略儲備，主要是指人才戰(zhàn)略儲備和技術(shù)戰(zhàn)略儲備;第三，提高員工的整體素質(zhì)，不光是領(lǐng)導(dǎo)層。創(chuàng)新是學(xué)習型組織的核心理念，而且要持續(xù)創(chuàng)新才能持續(xù)發(fā)展，所以，實現(xiàn)管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，是公司新時期確定的管理目標和管理要求。

　　善于學(xué)習。善于學(xué)習是學(xué)習型組織的本質(zhì)特征。善于學(xué)習不是指一般意義上的讀書看報，它強調(diào)的是終身學(xué)習，全員學(xué)習，針對問題和不足的學(xué)習，全過程的學(xué)習和團隊的學(xué)習。學(xué)習型組織不但重視個人的學(xué)習和個人智力的開發(fā)，更強調(diào)組織成員的合作學(xué)習和群體智慧的開發(fā)。

　　自主管理。學(xué)習型組織理論認為，企業(yè)要成功，必須讓員工都參與進來，給他們自主管理的機會，肯定他們的工作成果，讓他們體會到人生的價值。自主管理的核心，就是要充分發(fā)揮員工在管理過程中的主觀能動性，根據(jù)管理目標，自主調(diào)查、自主分析、自主制定對策、自主實施即自主組織PDCA循環(huán)。象我們質(zhì)量管理的QC小組活動一樣，象項目管理一樣，都可以更好地應(yīng)用自主管理的理念，把我們的方法、制度和目標要求交給基層單位，由其自主圍繞目標發(fā)揮項目、小組、車間等的管理作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要推動企業(yè)自主管理，調(diào)動部下的積極性，要時刻注意考慮兩件事，一是要時刻為部下創(chuàng)造輝煌設(shè)計機會，二是要時刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺。簡單地說，就是要為有能力，有水平，愿意干事，能夠干事的人提供機會，也就是把合適的人放在合適的崗位上，讓他最大限度地發(fā)揮作用。

　　學(xué)習型組織的五項修煉

　　自我超越。首先要從心理上戰(zhàn)勝自我。行為科學(xué)認為，人的大腦中間有兩種思維支配著我們，這兩種思維，一種是惰性，一種是超越。惰性是人的天性，實現(xiàn)自我超越就是要戰(zhàn)勝惰性，充分挖掘和發(fā)揮潛能，讓自己在不同的環(huán)境中得到鍛煉和提高，不斷充實、完善知識體系和經(jīng)驗體系。自我超越就是要時刻意識到妨礙你成功的最大障礙既不是你的對手，也不是你的敵人，而是你自己。要敢于向極限挑戰(zhàn)，要從工具型的工作觀轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造型的工作觀。

　　改善心智模式。心智模式的概念，是認知心理學(xué)的一個概念。它是指深深根植在人們心中，影響人們認識周圍世界，以及采取行動的許多假設(shè)、成見和印象，是思維定式的反映。簡單地講，就是人們固有的思維習慣。心智模式的特點，一是根深蒂固，深植于人們心中。二是難以被發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人自我感覺良好。三是每個人的心智必有缺欠之處，只是嚴重還是不嚴重的問題。怎樣改善心智模式?改善心智模式主要應(yīng)做到對自己心智模式的反思和對他人心智模式的探尋。對自己心智模式的反思就是要檢視自己的心智模式，否定、拋棄舊有的心智模式。對他人心智模式的探尋就是在處理復(fù)雜問題和沖突時，鼓勵互動和相互探尋。通過互動和相互探尋，我們可能會發(fā)現(xiàn)全新的看法，實現(xiàn)自我超越和創(chuàng)新。對他人心智模式的探尋和對自己心智模式的反思，這兩個方面實際上都是我們工作的基本方法，是我們學(xué)會溝通的基本技巧。

　　建立共同愿景。共同愿景的含義，是組織中全體成員與個人愿景的整合，是個人、組織、團隊學(xué)習和行動的坐標。只有當人們至力于實現(xiàn)共同理想和共同愿望的時候，才會產(chǎn)生自覺的創(chuàng)造性學(xué)習。愿景就是我們前進的方向。一個被全體員工所接受和認可的企業(yè)共同愿景，對于企業(yè)凝聚力、向心力、學(xué)習力的形成和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。公司在“二五”規(guī)劃中明確了我們的共同愿景，就是“重慶第一、國內(nèi)一流的工程總承包特級企業(yè)”。共同愿景有三個要素：目標、價值觀和使命感。要用共同的價值觀和使命感來作為實現(xiàn)目標的強大的支撐。愿景的三個層次就是：組織的大愿景，團隊的小愿景和個人愿景。團隊的小愿景是指組織中各子公司、各部門、一個車間、一個項目、一個班組等的愿望。一個組織在提出大愿景的同時也要注意團隊小愿景的建設(shè)，讓團隊的小愿景來支撐組織大愿景的實現(xiàn)。公司的大愿景制定出來了，各二級單位要按照在公司主業(yè)中的定位，為實現(xiàn)大愿景的目標來確定自己的小愿景。這個小愿景應(yīng)該是大愿景的延伸。在確定組織的大愿景和團隊小愿景同時，我們還應(yīng)該處理好共同愿景與個人愿景的關(guān)系，共同愿景要能反映出個人愿景的實質(zhì)，個人愿景的追求要能成為共同愿景有效的組成部分。要鼓勵每個員工，尤其是技術(shù)骨干和管理骨干，要進行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。要根據(jù)每個人的性格、特點以及他可能的發(fā)展的軌跡來設(shè)計個人愿景。

　　團隊學(xué)習。團隊的集體智慧高于個人智慧，團隊擁有整體搭配的行動能力。所以，在強調(diào)個人學(xué)習的同時，還要重視團隊學(xué)習。團隊學(xué)習的關(guān)鍵是深度匯談和對有關(guān)問題的深度探討，通過深度討論發(fā)現(xiàn)真理，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動。所謂深度匯談，強調(diào)的是集體思考，就是在討論問題時，每個人都說出心中的假設(shè)或心中的想法，真正一起思考，相互討論，相互啟發(fā)，然后把大家的意見全部匯集起來。同時，團隊學(xué)習還強調(diào)終身學(xué)習，全員學(xué)習，全過程學(xué)習。提倡工作學(xué)習化，學(xué)習工作化。

　　系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考同團隊學(xué)習、改善心理、自我超越、共同愿景之間是什么關(guān)系?其中團隊學(xué)習和改善心智模式是基礎(chǔ)，對個人來講是改善心智模式，對組織來講是團隊學(xué)習。自我超越和共同愿景是由基礎(chǔ)延伸出來的一種向上的張力。而系統(tǒng)思考是五項修煉的核心，系統(tǒng)思考把這五項修煉有機結(jié)合為一個整體。那么，什么是系統(tǒng)思考?系統(tǒng)思考就是要從整體上而不是片面的看問題;要能夠通過現(xiàn)象看出產(chǎn)生問題背后的結(jié)構(gòu)，而不是就事論事;要能找到可以從根本上解決問題的根本解，而不是暫時緩解問題的癥狀解。怎么樣做到系統(tǒng)思考?主要有三點：一是要整體思考，防止分割思考;二是要動態(tài)思考，防止靜止思考;三是要本質(zhì)思考，防止表面思考。要通過現(xiàn)象看本質(zhì)。

　　建設(shè)學(xué)習型組織，努力提高公司的學(xué)習力和核心競爭能力

　　進一步提高認識。公司提出建設(shè)學(xué)習型組織雖然有兩年時間了，但我們對建設(shè)學(xué)習型組織重要性的認識和對學(xué)習型組織基本知識的認知，實際上是遠遠不夠的。我們一定要認識到由學(xué)習動力、學(xué)習毅力和學(xué)習能力構(gòu)成的學(xué)習力，是企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和重要組成部分。提高認識就是要提高全體員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部和管理骨干對建設(shè)學(xué)習型組織和提高企業(yè)學(xué)習力重要性的認識，要充分認識到二十一世紀的企業(yè)競爭其實質(zhì)是學(xué)習能力和創(chuàng)新應(yīng)用速度的競爭，我們要進一步增強企業(yè)和員工加強學(xué)習、提高學(xué)習力的自覺性、主動性和有效性。

　　樹立正確的學(xué)習觀。學(xué)習的目的在于應(yīng)用，不是為學(xué)習而學(xué)習，我們是為了實踐而學(xué)習。學(xué)習不是最終目的，而是通過學(xué)習引發(fā)我們新的思路，推進各項工作，提高創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力和競爭能力。我們重視和鼓勵學(xué)習，更要重視學(xué)習后的思考。正如孔子所說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”。所以，學(xué)后一定要思，學(xué)后一定要習，要實踐，要帶著問題去學(xué)。

　　運用學(xué)習型組織理論，進一步優(yōu)化員工隊伍的組織結(jié)構(gòu)。按照我們的“二五”規(guī)劃和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，運用學(xué)習型組織理論來進一步調(diào)整員工隊伍組織結(jié)構(gòu)。員工隊伍調(diào)整的模式和方向，我認為，從宏觀來講，就是由“橄欖型”向“铔鈴型”轉(zhuǎn)變。怎么轉(zhuǎn)變，最主要的就是進一步加強自身的開發(fā)能力和市場營銷能力的建設(shè)。對于生產(chǎn)能力，主要是強化自身的核心能力。一般性生產(chǎn)，要運用市場要素來補充，運用完善的分包和外包體系來解決。所采用的運行模式就是規(guī)范、透明、公開的招標模式，要堅定不移堅持下去。也就是說，凡是市場上能夠很好解決的問題我們沒有必要保留。這樣，我們的人員才能精干，規(guī)模才能擴大。企業(yè)要提倡和引導(dǎo)把復(fù)雜問題簡單化。管控要到位，程序要簡化。這樣既可以提高效率，又可以降低管理成本。

　　發(fā)揮學(xué)習型組織的優(yōu)勢，努力提高公司全體員工的學(xué)習力。一是深刻理解學(xué)習型企業(yè)的內(nèi)涵，所謂學(xué)習型企業(yè)，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團隊學(xué)習為特征，對客戶負責的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。學(xué)習型企業(yè)提倡在企業(yè)發(fā)展中，沒有現(xiàn)成的答案，這是一條真理，也是一個事實，需要我們?nèi)ヌ剿?，去總結(jié)，用制度去規(guī)范，一旦形成制度就要嚴格按制度去辦。在學(xué)習型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者除了思考、決策之外，還要學(xué)會傳授知識，啟發(fā)學(xué)習和管理，強調(diào)上下相互溝通，上下相互尊重和上下互動的力量。二是深刻理解提高全員學(xué)習力的有效性。一要增添學(xué)習動力，這是目標激勵。要引導(dǎo)員工建立自己的學(xué)習目標;二要培養(yǎng)學(xué)習毅力，這是意志激勵。培養(yǎng)員工勇于克服困難，勇于攀登，不達目的決不罷休的品格。三要提高學(xué)習能力，這是實踐激勵。改進學(xué)習方法，指導(dǎo)工作實踐，提高工作質(zhì)量，用優(yōu)異的工作成績來進一步提高學(xué)習的興趣和水平，形成一個學(xué)習的良性循環(huán)。三是深刻理解企業(yè)文化、學(xué)習力和人才之間的辯證關(guān)系。這三者是個整體：學(xué)習力文化是企業(yè)文化的重要組成部分，以人為本是企業(yè)的核心理念，企業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化為企業(yè)人才的快速成長提供企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和條件。所以，我們要建設(shè)學(xué)習型組織，其根本目的，就是要用優(yōu)秀的企業(yè)文化和全員學(xué)習力的提高來促進企業(yè)人才的脫穎而出，最終達到提高企業(yè)核心競爭能力的目的。

　　力戒形式主義，扎實推進公司的學(xué)習型企業(yè)建設(shè)。我們在應(yīng)用學(xué)習型組織理論，創(chuàng)建學(xué)習型組織的過程中，一定要克服形式主義，一定要結(jié)合企業(yè)的實際去研究和思考問題。根據(jù)企業(yè)實情和工作需要，缺什么，學(xué)什么、補什么，建立自己獲取知識的學(xué)習通道。一定要求真務(wù)實，不要急功近利，要樹立遠大理想，為了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和愿景目標的早日實現(xiàn)，為了股東的合理回報，為了員工素質(zhì)的持續(xù)提升和員工收入的穩(wěn)定增長來扎扎實實創(chuàng)建學(xué)習型組織，建設(shè)學(xué)習型企業(yè)。創(chuàng)建過程中要力戒搞形式主義，反對做表面文章，要真正學(xué)會運用學(xué)習型組織管理理論這一最先進的管理理念和工具來提高企業(yè)素質(zhì)，促進企業(yè)做強、做大、做實、做優(yōu)、做久，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。我們要用持續(xù)的學(xué)習力的提高來促進企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，用持續(xù)創(chuàng)新來促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。