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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)活力的內在源泉。企業(yè)文化對企業(yè)來講,就像人的思想和靈魂一樣重要。試想,如果一個人沒有思想和靈魂,那他還如何在社會上存身!同樣,一個企業(yè)如果沒有自己獨特的優(yōu)秀的企業(yè)文化,那它就很難成為百年老店。
企業(yè)文化建設的目的,不是為了追求利潤最大化,而是為了追求價值最大化。如果不能明確這個目標,片面追求利潤最大化,那么,企業(yè)文化建設只能是附庸風雅,這樣的企業(yè)文化也必然只會曇花一現(xiàn)。今年,筆者對比較熟悉的數(shù)家施工企業(yè),先后又進行了詳細的調研,從中發(fā)現(xiàn)當前企業(yè)文化建設流行著一種“浮躁病”。其主要表現(xiàn)為:表層化、形式化的東西多,精神層面和制度層面的東西少,企業(yè)精神和理念體系照搬照抄的多。尤其是形成的書面文字與實際工作脫節(jié),形成了“兩張皮”,“不落地”。
“浮躁病”是如何引起的?
由“政績工程”、“獻禮項目”引起的“浮躁病”。工程建設本來是有其規(guī)律性的,不是隨隨便便拍拍腦袋、喊喊口號就可以做好的。可是,我們的一些領導,為了自己的“政績”,為了“獻禮”,硬是不按科學辦事,違背建設規(guī)律,制定不切合實際的目標和計劃,強令施工企業(yè)違背建設規(guī)律搞施工,這必然會影響工程質量。同時,對施工企業(yè)的質量理念、責任文化、品牌意識也造成了嚴重的沖擊。
由“壓級壓價”、“惡性競爭”引起的“浮躁病”。由于建筑市場“僧多粥少”,施工企業(yè)競爭激烈,經常形成“惡性競爭”。建設單位是誰價格低就讓誰干。結果是,由于工程建設資金不足,就為施工企業(yè)工程創(chuàng)優(yōu)帶來了極大的困難;甚至還影響了施工企業(yè)的正常生存。在這樣的條件下,施工企業(yè)的質量理念、責任文化、品牌意識就難以落地生根,現(xiàn)場高掛的創(chuàng)優(yōu)大標語也就變成了空洞的口號。
由“特殊化”、“官僚主義” 引起的“浮躁病”。綜觀企業(yè)文化建設正反兩方面的案例,概凡能夠發(fā)展成為百年長青企業(yè)的,其經歷大都如此:亦即企業(yè)家注定要在不同歷史階段成功解決不同層次和性質的矛盾,并通過經驗和知識的積累,塑造出企業(yè)的經營模式和理念。反過來說,企業(yè)家也只有通過如此構建出的理念,才能真正經得起歷史的考驗,才能真正使自己的理念成為推動企業(yè)長久升級和進步的一種根本動力。大量事實證明,沒有理念,制度就沒有靈魂;沒有制度,責任心就沒有根基;沒有責任心,企業(yè)管理就沒有效率。所以,企業(yè)管理的效率高不高,關鍵看制度合不合理;制度執(zhí)行得徹不徹底,關鍵看管理者的責任心強不強;責任心強不強,關鍵看企業(yè)領導是否能夠嚴于律己,率先垂范。如果企業(yè)領導搞“特殊化”、搞“官僚主義,那么,再優(yōu)秀的企業(yè)文化也會變成企業(yè)的擺設。
由“分配不公”、“貧富差距拉大” 引起的“浮躁病”。改革開放以來,逐步廢除了“平均主義”、“大鍋飯”和“鐵飯碗”,大大調動了廣大職工的工作積極性。但隨著時間的推移,“分配不公”、“貧富差距拉大”的矛盾越來越突出,這在施工企業(yè)也是嚴重存在的。且不論民營企業(yè),就是國營企業(yè)的高管層,其收入也與普通員工的收入相差幾十倍。而國營企業(yè)高管層的高收入與其承擔的責任則是完全不相稱的。尤其是一些庸才副職,其能力和貢獻比中層管理者都差得遠。更有甚者,不但拿著高收入,還損害企業(yè)利益另外多撈多占。在“分配不公”、“貧富差距拉大”、普通員工收入過低的前提下,企業(yè)高管層還如何去和普通員工談共同愿景,談共同價值觀?
由“向錢看”、“兩張皮”引起的“浮躁病”。所謂“向錢看”,就是不少單位領導過于看重“經濟手段”,認為現(xiàn)在搞市場經濟,一切“向錢看”,發(fā)錢即能解決一切問題,忽視、弱化了思想政治工作和企業(yè)文化建設的作用。所謂“兩張皮”,就是有些單位把思想政治工作和企業(yè)文化建設當擺設,擺擺花架子作秀給上級看,比如,標語上墻,口號山響,印本企業(yè)文化手冊裝裝門面等等。實際工作中則是把行政指揮和經濟刺激作為管理企業(yè)的主要手段。
“浮躁病”有哪些危害?
凡病即有害,企業(yè)文化建設的“浮躁病”,對企業(yè)的健康發(fā)展同樣危害極大。主要表現(xiàn)如下:
影響企業(yè)隊伍建設,導致企業(yè)凝聚力下降、戰(zhàn)斗力弱化。實踐證明,企業(yè)管理的對象是人和事,企業(yè)管理的主體是人。盡管現(xiàn)在已經進入了世界多極化,經濟全球化和信息一體化的時代,但企業(yè)管理的本質不會改變。這是因為,在構成企業(yè)的全部要素中,最重要的是“人”,企業(yè)成功靠人,企業(yè)常青更需要人。事實證明,企業(yè)的管理架構再完美,機械設備再精良,管理制度再嚴密,如果人的積極性調動不起來,企業(yè)就沒有活力和生機。換句話說,企業(yè)管理的終極內涵不是指人如何管物,而是指人如何管人,尤其是管理人心,即對人的責任心的有效管理,這是企業(yè)保持活力的最有效途徑。如果企業(yè)管理重事輕人,重錢輕文,以管代教,以罰代管,簡單粗暴,把企業(yè)文化建設丟到腦后,忽視思想政治工作,勢必造成職工只看金錢,不講奉獻,心理障礙得不到排除,心理矛盾得不到化解,遇到的困難得不到幫助,進而形成簡單的問題復雜化,復雜的問題更復雜,造成企業(yè)的凝聚力逐漸下降、戰(zhàn)斗力逐步弱化,最終導致企業(yè)一路下滑,走向倒閉。這就是嚴酷的結果,這方面的經驗教訓比比皆是,并非危言聳聽。
影響企業(yè)科學管理,導致企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展能力下降。管理專家指出,文化力、技術力和管理力是企業(yè)核心競爭力的三大組成要素,其中,文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉。所以,企業(yè)的遺傳基因不是資金,不是技術,而是文化。文化基因決定企業(yè)的生命周期,決定企業(yè)的興衰成敗和壽命長短。在激烈的市場經濟條件下,不可避免地會滋生出許多不合理、不合法,不科學的東西,諸如以上講到的不按科學規(guī)律搞“政績工程”、“獻禮項目”;市場“惡性競爭”、“壓級壓價”,“官僚主義” ,“特殊化”;“分配不公”、“貧富差距拉大”;等等。企業(yè)如果文化建設比較扎實,員工核心價值觀已經確立,企業(yè)就能夠正確地應對社會上出現(xiàn)的種種不良思潮和傾向。反之,企業(yè)如若不注重企業(yè)文化建設,不重視思想政治工作,隨波逐流,企業(yè)發(fā)展就會走向邪路。比如,建設單位壓級壓價,施工企業(yè)就偷工減料,弄出一個“豆腐渣”工程,這豈不是坑國害民!再如,建設單位拖欠施工企業(yè)工程款,施工企業(yè)就拖欠農民工工資,弄得農民工哭天抹淚堵大門,那企業(yè)還如何辦下去!等等。所以,如若不搞企業(yè)文化建設,企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與政府,企業(yè)與個人,誠信缺失,放棄責任,工作中沒有了真善美,那不單單是企業(yè)不能科學健康發(fā)展,就是國家的科學發(fā)展觀國策,也將受到嚴重影響。
如何醫(yī)治 “浮躁病”?
俗話說“醫(yī)病找根”,企業(yè)文化建設的“浮躁病”,歸根結底是一些企業(yè)領導對企業(yè)文化的作用在認識上存在著問題。所以,要醫(yī)治企業(yè)文化的“浮躁病”,就得從提高企業(yè)領導對企業(yè)文化建設的認識入手。
組織全員參與,是搞好企業(yè)文化建設的基礎。眾所周知,企業(yè)文化是企業(yè)在長期經營實踐中凝結起來的一種文化氛圍、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式。如果在總結、提煉企業(yè)文化的過程中,不讓群眾廣泛參與,僅靠單位領導或某個部門秀才提筆“閉門造車”,這樣弄出來的企業(yè)文化體系,就難以得到全體員工的認知、認可,企業(yè)文化落地自然就是一句空話。
突出企業(yè)特色,不斷增強自身企業(yè)文化魅力。企業(yè)文化是企業(yè)之魂,是企業(yè)之根。企業(yè)文化建設必須下功夫深入挖掘自身企業(yè)的文化積淀,總結提煉企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中形成的精神內涵。千萬不要盲目模仿,照抄照搬別人的東西。企業(yè)文化建設,只有牢牢立足于自身企業(yè)的文化根基,突出企業(yè)特色,富有企業(yè)個性,才能讓企業(yè)員工感到親切,產生認同感和吸引力。有的企業(yè)把文化手冊搞得很時髦、很復雜,員工讀不懂,記不住,實在是中看不中用。
要有長遠規(guī)劃,不斷提高系統(tǒng)推進水平。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。必須要有長遠的、系統(tǒng)的建設規(guī)劃。企業(yè)的核心價值觀、理念體系、視覺系統(tǒng)、行為規(guī)范、規(guī)章制度等等,經過自下而上,自上而下廣泛征求員工意見確定以后,企業(yè)領導和相關部門就要制訂長遠的推進規(guī)劃和年度計劃,聯(lián)系實際,積極宣貫推進,加強考核監(jiān)督,不斷地弘揚提高。千萬不要想起來就喊一陣兒,想不起來就束之高閣了。
密切聯(lián)系實際,堅決克服“兩張皮”現(xiàn)象。企業(yè)文化建設,最忌 “兩張皮”現(xiàn)象。千萬不要把企業(yè)文化當成擺設,僅僅是“說在嘴上、寫在紙上,掛在墻上”了事。一定要把企業(yè)文化滲透到生產經營中,融入到企業(yè)管理上。企業(yè)文化建設是企業(yè)黨政工團、上上下下一起努力推進落實的綜合性工作,決不僅僅是企業(yè)文化部門或黨群部門的事。只有企業(yè)領導高度重視,企業(yè)內部真正形成齊抓共管、整體聯(lián)動的機制和格局,企業(yè)文化建設才能真正落到實處。克服“兩張皮”現(xiàn)象的另一個注意事項,就是不要把企業(yè)文化體系的構建與相關制度建設脫節(jié)。因為,企業(yè)文化構建和規(guī)章制度建設是相輔相成的關系,沒有有力的制度支撐,企業(yè)文化建設就缺乏強大的執(zhí)行力,就難以落到實處。
總之,企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展的活力之根和動力之源。企業(yè)文化雖然是企業(yè)的軟實力,但這軟實力則直接關系到硬實力的有效運用和發(fā)揮。企業(yè)文化不是管理方法,但卻是形成管理方法的理念;不是行為活動,卻是產生行為活動的原因;不是人際關系,卻是人際關系反映的處世哲學;不是工作,卻是對工作的感情;不是地位,卻是對地位的心態(tài);不是服務,卻是服務中體現(xiàn)的精神境界。不管您屬于何類企業(yè),您要想百年長青,就不要患上“浮躁病”,一定要腳踏實地、扎扎實實搞好企業(yè)文化建設。“文化制勝”——國內外著名企業(yè)的成功之路已經充分證實了這一點。
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